Публикации
Как вернуть товар, заказанный по каталогу
Как вернуть товар, заказанный по каталогу
Европейские каталоги представлены в России немецкими компаниями "Quelle" и "Otto". Они призваны удовлетворить потребности среднего покупателя, привыкшего экономно тратить средства. Средний возраст – 30-45 лет. Он успешен, работает, имеет семью и кредит в банке. То есть его положение стабильно. В основном жители Европы предпочитают отовариваться два раза в года – при смене сезонов. Выбирая одежду по каталогу точно знаешь, что кроме классических моделей там будут представлены и новинки с последнего показа мод. В главных каталогах Quelle", "Otto", "Neckermann", "Bogner" представлены товары для всей семьи. Женщинам нашей страны больше пришлись по вкусу «Apart», «Klingel», «Wenz». На их страницах есть и вечерние модели и мода для работы в офисе. Отличное немецкое качество и возможность не тратить время, бегая по магазинам в поисках одежды, приобрело много поклонниц среди деловых леди. Сделать заказ вещи можно по электронной и печатной версиях каталогов. Заказ вещей осуществляется только у официальных дистрибьюторов. Заказ одежды по каталогам – не многоуровневый маркетинг. Также лицензии на производство товара, указанного в каталоге не выдаются. Цены на товар фиксированные и нет возможности поднять ее выше или ниже в зависимости от аренды торгового зала. Все представители, работающие с немецкими каталожными направлениями на территории РФ, осуществляют только доставку, указанного в каталоге товара. Транспортируют со складов весь товар 20-30 дней, по прибытию на базу представителя – доставка курьером или по почте.
Чтобы правильно подобрать одежду нужно занести основные параметры фигуры - объем груди, талии, бедер, рост – в специальную таблицу, указанную в основных изданиях. При нормальной фигуре размер определяют по формуле: Русский размер - 8 = немецкий размер. Если вы носите, например, 50 русский размер, то соответствовать ему будет – 42.
Обувь в размерах совпадает.
Детские вещи имеют размер, соответствующий росту ребенка.
Спортивные вещи и зимнюю одежду следует заказывать строго по таблице размеров.
Если вещь по каким-то причинам не подошла, то ее можно вернуть в течении 14 дней со дня поставки. Бесплатно можно сделать возврат вещи, если в ней обнаружен брак. Чтобы вещь вернуть обратно на склад, нужно сохранить упаковку со штрих кодом товара и номером заказа. Нельзя выбрасывать упаковку, иначе товар могут обратно не принять.
В любом случае следует позвонить на фирму, доставившую вам товар и они в любом случае вам помогут его вернуть.